Публичная оферта

Публичный договор на оказание
информационно-консультационных услуг
(возмездного оказания услуг)
ИП Каштальян Вера Витальевна. УНП 192820461
Св-во о гос.регистрации 192820461
выдано Минским горисполкомом 26.05.2017

Настоящая редакция публичного договора
10 июля 2020 г. и вступает в силу 
с момента публикации.

Публичный договор на оказание дистанционных информационно-консультационных услуг (возмездного оказания услуг)

г.Минск
Настоящий Публичный договор (далее именуемый по тексту «Договор») определяет порядок оказания дистанционных и очных информационно-консультационных услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между ИП Каштальян В.В., именуемым в дальнейшем «Исполнитель»,и потребителем услуг, именуемым в дальнейшем «Заказчик», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.

• 1. Общие положения. Определения.

В своей деятельности по исполнению условий настоящего Договора Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь.
В соответствии с пунктом 1 статьи 396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь настоящий договор является публичным договором.
В настоящем Договоре используются следующие термины:
Оферта – настоящий документ, опубликованный на сайте: https://health-mental.info
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем проведения предоплаты в порядке, определяемом настоящим Договором.
Заказчик – лицо, осуществившее Акцепт Оферты, являющееся потребителем услуг по настоящему Договору.
Сайт — интернет ресурс, содержащий полную информацию о содержании и стоимости услуг, размещенный по адресу: https://health-mental.info
Услуги – информирование и/или консультирование Заказчика посредством электронных каналов голосовой и/или видеосвязи по вопросам, выбранным Заказчиком. Перечень вопросов, а также видеоуроков, вебинаров, трениннгов, семинаров, консультаций, по которым доступно оказание услуг Исполнителем по настоящему Договору размещается на сайте Исполнителя по адресу: https://health-mental.info . Исполнитель вправе оказывать услуги Заказчику и по вопросам, не размещенным на сайте Исполнителя. В таких случаях перечень таких вопросов должен быть согласован сторонами в письменной форме, либо посредством электронных каналов голосовой и/или видеосвязи.
Электронные каналы голосовой и/или видеосвязи – для целей настоящего Договора, программное обеспечение, позволяющее сторонам осуществлять взаимодействие, при котором между ними возможен обмен аудио и видеоинформацией как в реальном времени, так и в режиме офлайн: Email, Viber, WhatsApp, Telegram, Skype.

• 2. Предмет договора

• 2.1. Заказчик поручает, а Исполнитель обязуется оказать услуги по дистанционному  либо очному информированию и/или консультированию Заказчика посредством электронных каналов голосовой и/или видеосвязи по вопросам, выбранным Заказчиком, на сайте Исполнителя по адресу: https://health-mental.info  либо согласованным с Испонителем в индивидуальном порядке, с учетом требований настоящего Договора.
• 2.2. В рамках настоящего Договора Исполнитель оказывает информационно-консультационные услуги Заказчику в сфере  психолгического консультирования. Услуги не являются психологической или психотерапевтической помощью и ограничены предоставлением Заказчику информации и материалов для самостоятельного изучения и использования.
• 2.3. Заказчик оплачивает Исполнителю стоимость услуг в размере и порядке, установленным настоящим Договором.

• 3. Порядок заключения договора

• 3.1. Публикация (размещение) текста настоящего Договора в сети Интернет по адресу: https://health-mental.info является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий Договор (п. 2. ст. 407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
• 3.2. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к Договору посредством принятия (акцепта) условий Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст. 398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
• 3.3. Для акцепта оферты Заказчик заполняет заявку на приобретение услуг, размещенную на официальном сайте Исполнителя https://health-mental.info . Заполненная Заказчиком заявка является основанием для выставления Исполнителем счёт-фактуры на оплату Услуг. Исполнитель направляет счёт-фактуру на оплату Услуг Заказчику на адрес электронной почты Заказчика, указанный в заявке. Заказчик оплачивает выставленный Исполнителем счёт-фактуру на оплату Услуг в сроки, указанные в счёт-фактуре, с учетом требований, установленных в настоящем Договоре.
• 3.4. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является оплата Заказчиком заказанных им услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (п. 3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь), либо совершение Заказчиком любых действий, свидетельствующих о его согласии с условиями Договора, в том числе, но, не ограничиваясь, направление (в том числе по электронной почте) заявки на приобретение услуг и пр.
• 3.5. Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным в простой письменной форме (п. 2, п. 3 ст.404 и п. 3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

• 4. Права и обязанности сторон

• 4.1. Исполнитель обязуется:

• 4.1.1. Предоставить Заказчику полную информацию об услугах и порядке их оказания (Перечень вопросов, по которым проводится консультирование (либо предоставление информации), темы видеоуроков, вебинаров, трениннгов, семинаров, место их проведения (при необходимости) и прочую информацию, которую Исполнитель посчитает необходимой).
• 4.1.2. Оказать Услуги Заказчику в соответствии с условиями настоящего Договора.
• 4.1.3. По требованию Заказчика предоставлять Заказчику Акт приемки оказанных услуг.
• 4.1.4. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящего Договора.

• 4.2. Исполнитель вправе:
• 4.2.1. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц, в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по настоящему Договору.
• 4.2.2. Переносить сроки проведения тематических семинаров, вебинаров или отменить их проведение, предварительно уведомив Заказчика не позднее, чем за один день до начала их проведения, путем размещения информации на своем официальном сайте в глобальной сети интернет, расположенном по адресу: https://health-mental.info , либо путем рассылки информации на адрес электронной почты Заказчика (При надлежащем уведомлении Заказчика, Исполнитель не признается нарушившим условия настоящего Договора).
• 4.2.3. Вносить несущественные изменения в программу предоставления Услуг при проведении семинаров, вебинаров.

• 4.3. Заказчик обязуется:
• 4.3.1. Полностью ознакомиться с Офертой до момента внесения предоплаты.
• 4.3.2. Предоставить достоверную информацию о Заказчике при направлении заявки на оказание услуг и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии до момента оказания услуг.
• 4.3.4. Обеспечить сохранность логина и пароля к Личному кабинету (профилю). Исполнитель не несет ответственности за потерю логина и пароля Заказчиком, никакие денежные средства при такой потере не возмещаются.
• 4.3.5. Оплатить своевременно и полностью стоимость Услуг, оказываемых Исполнителем согласно условий Договора, в сроки и в размере, установленных в счёт-фактуре.
• 4.3.6. Предоставить Исполнителю все сведения и данные, необходимые для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.
• 4.3.7. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора.

• 4.4. Заказчик вправе:
• 4.4.1 Требовать от Исполнителя надлежащего выполнения его обязательств по настоящему Договору.
• 4.4.2. Использовать сведения и материалы, полученные от Исполнителя в результате оказания услуг, по своему усмотрению и под свою имущественную ответственность, с учетом ограничений, установленных законодательством и настоящим договором.
• 4.4.3. Заказчик вправе в любое время по любым причинам покинуть семинар, вебинар, проводимый Исполнителем В этом случае сумма денежных средств за участие в тематическом семинаре, вебинаре возврату не подлежит.

• 5. Стоимость услуг, порядок расчетов. Сдача-приемка оказанных услуг.

• 5.1. Стоимость услуг, оказываемых в рамках настоящего Договора, определяется исходя из объема и характера заказанных Заказчиком услуг согласно утвержденным Исполнителем прейскурантам цен, размещаемым на Сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: https://health-mental.info действующим непосредственно в момент направления Заказчику счет-фактуры на оплату услуг Исполнителя.
• 5.2. С целью привлечения Клиентов и увеличения спроса на услуги Исполнителя, Исполнитель вправе предоставлять Заказчикам скидки на стоимость услуг Исполнителя, порядок предоставления которых определяется Исполнителем, с учетом норм действующего законодательства Республики Беларусь.
• 5.3. Общая стоимость услуг и порядок расчетов указываются Исполнителем в счет-фактурах, которые составляются на основании поступающих заявок Заказчика на приобретение услуг.
• 5.4. Счет-фактура, направленный Исполнителем Заказчику, действителен в течение 2 (двух) рабочих дней с даты его направления Исполнителем Заказчику на электронную почту Заказчика.
• 5.5. Заказчик на основании направленного ему Исполнителем счет-фактуры обязан произвести его оплату в порядке 100% предварительной оплаты в течение 2 (двух) рабочих дней с даты его направления Исполнителем на электронную почту Заказчика, если иной порядок не будет предусмотрен Исполнителем в счет-фактуре. Исполнитель вправе в счет-фактуре устанавливать более продолжительные сроки оплаты услуг Исполнителя, по сравнению со сроком, указанным в настоящем пункте.
• 5.6. Заказчики, являющиеся юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями, осуществляют оплату заказанных услуг посредством безналичного перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя согласно данным и реквизитам, указанным в счёт-фактуре.
• 5.7. Заказчики, являющиеся физическими лицами, осуществляют оплату заказанных Услуг 
  посредством безналичного банковского или почтового перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя, согласно данным и реквизитам, указанным в предоставленном счете, а также посредством банковских карт с помощью сервисов интернет-эквайринга с указанием назначения платежа: Оплата за информационно-консультационные услуги

• 5.8. После оказания услуг, Исполнитель составляет Акт приемки оказанных услуг (далее по тексту – «Акт»), содержащий сведения о характере услуг, общей стоимости оказанных услуг, а также иные необходимые сведения, указание которых предусмотрено законодательством.
• 5.9. В соответствии с постановлением Министерства финансов Республики Беларусь от 12.02.2018г. № 13 «О единоличном составлении первичных учетных документов и признании утратившим силу постановления Министерства финансов Республики Беларусь от 21 декабря 2015 г. № 58» Заказчик подтверждает и соглашается с тем, что Акт приемки оказанных услуг в соответствии с настоящим Договором составляется Исполнителем единолично.
• 5.10. После составлении Исполнителем Акта единолично, копия Акта направляется на электронную почту Заказчика, Заказчик, в свою очередь, желающий получить экземпляр Акта на бумажном носителе, должен обратиться к Исполнителю с соответствующим заявлением. Акт на бумажном носителе, в таком случае, направляется через органы почтовой связи по адресу, указанному в реквизитах сторон заявки на оказание услуг.
• 5.11. Если Заказчиком не произведена 100% предоплата, срок оплаты суммы по Акту: в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня направления копии Акта на электронную почту Заказчика.
• 5.12. При наличии претензий к Исполнителю, Заказчик вправе отправить Исполнителю свои претензии, оформленные в соответствии с п. 9.1 Договора, не позднее 5 рабочих дней с даты получения электронной корреспонденции от Исполнителя. Датой получения электронной корреспонденции стороны договорились считать рабочий день, следующий за датой отправки, которая определяется по дате исходящей корреспонденции в электронном почтовом ящике Исполнителя.
• 5.13. При отсутствии претензий в сроки, указанные в п. 5.12 Договора, услуги считаются оказанными надлежащим образом.

• 6. Интеллектуальная собственность

• 6.1. Заказчик обязан соблюдать авторские права Исполнителя на все материалы, полученные от Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Беларусь об авторском праве.
• 6.2. Заказчику запрещается копировать какие-либо видео-; аудио- или текстовые материалы. Исключение составляют файлы, помеченные как «Материалы к скачиванию».
• 6.3. Заказчику запрещено использовать полученные в рамках оказания услуг по настоящему Договору на семинарах, вебинарах, консультациях информацию и материалы в коммерческих целях, от своего имени, размещать в открытом доступе, передавать третьим лицам.
• 6.4. Заказчику запрещено передавать третьим лицам логин и пароль доступа на Сайт. Обнаружение факта доступа к материалам третьих лиц является основанием для одностороннего расторжения Исполнителем договора без возврата денежных средств.
• 6.5. За каждый факт нарушения Исполнителем пунктов 6.1.-6.4. настоящего Договора Заказчик по требованию Исполнителя выплачивает последнему штраф в размере суммы эквивалентной 1 000 (одной тысячи) долларов США. При этом сумма штрафа выплачивается в белорусских рублях по курсу Национального банка Республики Беларусь на дату оплаты штрафа для резидентов Республики Беларусь либо в долларах США для нерезидентов Республики Беларусь.

• 7. Ответственность сторон

• 7.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору виновная Сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, с учетом особенностей, установленных настоящим Договором.
• 7.2 Исполнитель освобождается от ответственности за убытки, явно или косвенно понесенные Заказчиком в результате полного или частичного потребления, или отсутствия возможности потребления Услуг в случаях, если убытки причинены в связи с несоблюдением Заказчиком графика и расписания проводимых Исполнителем мероприятий, нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, этических норм поведения при проведении семинаров, вебинаров или иных мероприятий.
• 7.3. Исполнитель не несет ответственности за способы и методы использования Заказчиком информации, полученной от Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
• 7.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие информации и данных ожиданиям Заказчика. Заказчик самостоятельно, по своему усмотрению и под свою имущественную ответственность принимает решения о применении (или неприменении) данных, полученных от Исполнителя в результате оказания последним услуг по настоящему Договору.
• 7.5. Стороны настоящего Договора безоговорочно соглашаются с тем, что максимальный размер убытков, которые могут быть взысканы с Исполнителя, ограничен сумой оплаченных Заказчиком Услуг, неисполнение либо ненадлежащие исполнение которых повлекло причинение убытков.
• 7.6. Заказчик самостоятельно несет полную ответственность за любые действия, предпринятые им в процессе использования предоставленной информации.

• 8. Форс-мажор

• 8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы и иных обстоятельств, возникших после заключения настоящего Договора, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
• 8.2. К вышеуказанным обстоятельствам в контексте настоящего Договора относятся:

• 8.2.1. стихийные бедствия, война или военные действия, забастовка в отрасли или регионе и т.п. обстоятельства;
• 8.2.2. принятие органом государственной власти или управления, Президентом Республики Беларусь правового акта, повлекшего невозможность исполнения настоящего Договора;
• 8.2.3. другие непредвиденные обстоятельства и/или действия третьих лиц, приведшие в том числе к неполадкам в городской электросети, технические проблемы на транзитных узлах сети Интернет и прочие нарушения функционирования сетей передачи данных, находящихся вне сферы влияния Сторон, но не ограничиваясь указанным.

• 8.3. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия.
• 8.4. Если обстоятельства, описанные в п. 8.2. будут длиться более 10 (десяти) дней, то каждая из сторон будет вправе расторгнуть Договор полностью или частично. В этом случае Стороны производят расчеты между собой за фактически оказанные услуги.

• 9. Порядок разрешения споров

• 9.1. Все споры и разногласия, связанные с настоящим Договором, стороны обязуются разрешать путем переговоров и направления письменных претензий. Претензии в рамках Договора должны оформляться в письменном виде и передаваться противоположной стороне в виде почтового отправления либо нарочным.
• 9.2. В случае если сторонам не удастся разрешить все спорные вопросы в порядке, установленном п. 9.1 настоящего Договора, все споры, возникающие из настоящего Договора, в том числе связанные с его заключением, изменением, расторжением, исполнением, недействительностью подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь по месту нахождения Исполнителя.

• 10. Срок действия договора. Порядок его изменения и расторжения

• 10.1. Настоящий Договор считается заключенным по месту нахождения Исполнителя с момента зачисления на расчетный счет Исполнителя денежных средств, уплаченных Заказчиком в счет оплаты заказанных им услуг в соответствии с направленным ему Исполнителем счёт-фактурой или с момента совершения Заказчиком иных действий, свидетельствующих об акцепте Договора.
• 10.2. Оплачивая стоимость Услуг, Заказчик безоговорочно соглашается с условиями Договора.
• 10.3. Настоящий Договор действует в течение неопределенного срока вплоть до его расторжения в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
• 10.4. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению сторон либо в одностороннем порядке Заказчиком в связи с его несогласием с изменениями или дополнениями, вносимыми Исполнителем в настоящий Договор.
• 10.5. Заказчик соглашается с тем, что в случае расторжения настоящего Договора или одностороннего отказа одной из сторон от исполнения настоящего Договора, он не в праве требовать от Исполнителя возврата каких-либо сумм, уплаченных Заказчиком в счет оплаты услуг, даже в случае, если срок действия данных Услуг еще не окончен, за исключением случаев, когда Договор прекращается вследствие нарушения Исполнителем своих обязательств либо в связи с несогласием Заказчиком с изменениями или дополнениями, вносимыми Исполнителем в настоящий Договор.

• 10.6. Порядок внесения изменений и дополнений в договор:
• 10.6.1. Изменения и/или дополнения в настоящий Договор вносятся в одностороннем порядке по решению Исполнителя.
• 10.6.2. Изменения и/или дополнения, вносимые Исполнителем в настоящий Договор по собственной инициативе, вступают в силу через 5 (пять) календарных дней после их публикации на сайте, если иное не будет установлено законодательством Республики Беларусь.
• 10.6.3. Текст изменений и/или дополнений настоящего Договора, либо его новая редакция доводится Исполнителем до всеобщего сведения посредством размещения (опубликования) соответствующей информации на сайте по адресу: https://health-mental.info
• 10.6.4. В случае несогласия с внесенными изменениями и/или дополнениями, Заказчик имеет право в течение 10 рабочих дней с даты вступления в силу изменений и/или дополнений расторгнуть настоящий Договор, известив об этом Исполнителя письменно.
• 10.6.5. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений о расторжении настоящего Договора, либо о несогласии с отдельными положениями настоящего Договора, в том числе с изменением прейскуранта цен на услуги Исполнителя) признается согласием и присоединением Заказчика к новой редакции настоящего Договора (п. 3 ст.159 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

• 11. Прочие условия

• 11.1. Стороны договариваются, что признают юридическую силу текстов документов, полученных по каналам связи (электронной почты) наравне с документами, исполненными в простой письменной форме на бумажном носителе, за исключением случаев, когда оформление документов на бумажном носителе является обязательным в силу требований законодательства или настоящего Договора.
• 11.2. Стороны соглашаются с тем, что вся переписка, извещения и уведомления, полученные на адреса электронной почты, указанные в настоящем Договоре или в документах, направленных на исполнение Договора (заявках, уведомлениях, заявлениях, счёт-фактурах, актах), как реквизиты сторон, считаются доставленными адресату в надлежащей форме.
• 11.3. Стороны обязаны своевременно проверять корреспонденцию, поступающую на их адреса электронной почты.
• 11.4. Все риски, связанные с наступлением неблагоприятных последствий вследствие несоблюдения требований п. 11.3 настоящего Договора, несет сторона, допустившая такое нарушение.
• 11.5. Заключая настоящий Договор, Заказчик тем самым подтверждает, что он осознает и соглашается с тем, что часть информации, которую он предоставил при оформлении счёт-фактуры, может быть доступна для третьих лиц, в силу требований законодательства Республики Беларусь.
• 11.6. В случае, если какое-либо из условий настоящего Договора потеряет юридическую силу, будет признанно незаконным, или будет исключено из настоящего Договора, то это не влечет недействительность остальных условий настоящего Договора, которые сохранят юридическую силу и являются обязательными для исполнения всеми Сторонами.
• 11.7. Все вопросы, неурегулированные настоящим Договором, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, а также локальными нормативными документами Исполнителя.

• 12. Реквизиты сторон:

• 12.1. Стороны соглашаются под реквизитами Заказчика считать информацию, указанную им в заявке на приобретение услуг.
• 12.2. Реквизиты исполнителя:

ИП Каштальян В.В. УНП 192820461
Св-во о гос.регистрации 192820461 выдано Минским горисполкомом 26.05.2017
тел.моб.: +375295336495
https://health-mental.info